实名认证授权协议（以下简称"本协议"）是上海寻程网络科技有限公司（以下简称"一定签"或"我们"）与用户（以下尊称"您"）就认证服务（以下简称"本服务"）的使用等相关事项所订立的有效合约。
本协议有助于您理解我们为您提供的服务内容及您的权利和义务，请您仔细阅读。
您通过网络页面点击或以其他形式确认本协议的，即视为您已充分理解本协议所有条款，同意与一定签订立本协议并接受本协议的约束。
一、定义
用户：是指使用一定签认证服务的主体，用户可以是个人，也可以是企业。
认证服务：指一定签提供的，通过信息核验、人脸比对、校验码回填、人工审核等方式确认您身份的真实性，并将认证结果反馈给您或向您提供产品或服务的供应商（以下简称"供应商"）的服务。认证服务在一定签产品体系内的具体应用包括实名认证及意愿认证。
实名认证：指一定签提供的，通过信息核验、人脸比对、人工审核等方式确认您身份的真实性，并将认证结果反馈给您或供应商的服务。认证方式包括但不限于：身份证+手机号验证、身份证+银行卡验证、人脸识别等，您可根据自身情况选择合适的认证方式。
意愿认证：指一定签提供的，通过人脸比对、校验码回填等方式确认用户在签署发生时身份的真实性，并将认证结果反馈给您或供应商的服务。用户在首次签署发生时尚未进行实名认证的，则仅需完成实名认证即可同时作为意愿认证的认证结果。
认证结果：认证结果包括是否通过认证服务的结果，以及您提供的用来进行身份认证的个人信息或企业信息。个人信息和企业信息的具体范围根据您使用的认证方式确定。
企业认证：指一定签根据您提交的企业名称、统一社会信用代码、营业执照、法定代表人或经办人身份信息、授权材料、企业对公账户或其他必要材料，对企业主体及经办权限进行核验的服务。
二、授权与许可
2.1 为向您提供本服务，供应商需要将您在申请服务过程中所填写或留存的信息（例如：姓名、身份证号码、手机号码等）提供给一定签。
2.2 为准确核验您的身份，尽量防止您的身份被冒用，您授权一定签采集您的设备信息以验证您在进行认证时是否处于可信环境，并根据不同的认证方式按需收集您的身份证件信息、银行卡号、手机号、组织机构统一社会信用代码、企业对公账户等信息。如您选择人脸识别认证方式，您还授权一定签采集您的面部生物特征信息（人脸图像/视频），该授权已在上方单独说明，请确认您已阅读并同意。
2.3 为准确验证您的身份，一定签需在必要时将前款载明的信息提供给合法存有您信息的第三方机构（包括但不限于电信运营商、具有国家认可资质的身份核验服务机构）进行比对核验，以便一定签核验您的身份真实性。
2.4 为便于供应商评估是否向您提供产品或服务，您授权供应商可向一定签调取一定签的认证结果。
2.5 如您代表企业或其他组织进行认证，您确认已取得该企业或组织的合法授权，并授权一定签及合作核验机构对企业主体、法定代表人、经办人、管理员、对公账户、营业执照及授权材料进行核验。因您未获授权、超越授权或提交虚假材料导致的责任由您自行承担。
三、您的权利义务
3.1 一定签会尽力提升核验结果的准确性，但由于一定签能收集到的信息范围有限，以及行业技术水平及核验手段仍在完善过程中，一定签无法确保核验结果完全准确无误。如您发现核验结果不准确，您可通过客服电话 021-61984561 告知我们，以便我们重新核验并逐步提升核验能力。
3.2 您不得将本服务用于中国法律法规所限制或禁止，以及违背道德风俗的领域，否则因此导致一定签或第三方遭受损失的，您应承担相应赔偿责任。
3.3 如您发现我们收集、使用您个人信息的行为，违反了法律、行政法规规定或违反了与您的约定，或您发现我们采集、储存的您的个人信息有错误的，您可通过客服电话 021-61984561 告知我们，要求删除或更正。
3.4 您应当知悉，本服务仅对个人或企业身份在实名阶段或意愿认证阶段的真实性进行校验。
3.4.1 本服务不对您签署或发起的合同内容、交易真实性、交易合法性、履约能力、企业内部授权关系的持续有效性作出保证。您仍应自行核验签约对象、授权范围、交易背景和文件内容。
3.4.2 实名认证结果仅代表认证时点您提交的信息与认证数据源信息在一定范围内一致，或代表认证流程在该时点返回通过结果。实名认证结果不代表被认证主体当前或未来持续有效，不代表其具备履约能力、不存在欺诈风险、具备持续签约权限、拥有相关资产或资质，亦不代表其未来行为真实可信。您应自行判断交易对象的信用状况、履约能力、授权范围和交易风险。
3.5 您认可一定签通过本服务所提供的认证方式对您的身份进行认证，您应当妥善保存能够对您身份进行认证的信息、材料以及设备。如相关信息、材料或设备发生泄露、遗失等失去您控制的情形，您应当及时通知一定签，否则一定签有权利认定相应认证行为由您完成。
3.6 您可随时通过账户设置或联系客服撤回对本服务中非必要个人信息处理的授权，撤回不影响撤回前已处理的个人信息的合法性。撤回核心认证授权将导致您无法继续使用相关认证功能。
四、一定签的权利义务
4.1 一定签应按本协议约定向您提供本服务。
4.2 一定签会根据认证技术的发展及市场风险环境的需要，不断调整完善相应认证服务的内容及形式。
4.3 一定签提供认证服务所处理的个人信息仅限于履行认证服务所必须获取的信息。我们将依据《个人信息保护法》第十三条规定的订立、履行合同所必需，履行法定义务所必需，取得您同意或法律法规规定的其他合法事由处理您的个人信息；涉及敏感个人信息的，将在法律要求的范围内进行单独告知并取得您的单独同意。
4.4 除根据法律法规规定及本协议对您的个人信息予以保护外，在处理您的信息时，我们将依据一定签《隐私政策》严格保护您的信息。如有任何疑问，请随时联系我们。
4.5 向供应商提供您的认证结果如涉及向境外提供个人信息的情形，一定签应要求供应商根据《个人信息保护法》的规定处理。
4.6 对于您提供的面部生物特征信息，一定签仅将其用于本次身份核验目的，核验完成后不单独留存您的原始生物特征数据；相关数据由阿里云金融级实人认证服务或页面/客户端展示的合作实人认证服务按照其隐私政策及与本公司的数据处理约定进行处理。
4.7 一定签将保存认证申请、认证结果、认证时间、认证方式、设备环境、必要的证件或企业材料及核验日志，用于电子签名证据链、争议处理、安全风控和监管配合。涉及数字证书申请或电子认证的信息，保存期限按照《电子签名法》及《数字证书申领协议》执行。
五、数字证书服务
5.1 您的供应商购买一定签的认证服务仅用于身份认证用途的，一定签不会为您申请数字证书。
5.2 您的供应商购买一定签的认证服务同时购买电子签名服务的，一定签将在您完成实名认证后为您申请数字证书，并在您签署时为您调用数字证书。您使用一定签的电子签名服务视为您同意授权一定签为您生成并调用数字证书，否则您应当停止使用一定签的电子签名服务。
5.2.1 您每次使用数字证书进行签署前，应确认签署文件、签署主体、印章或签名、签署位置及签署意愿核验方式。通过短信验证码、签署密码、人脸识别、指纹识别、扫码确认或平台认可的其他方式完成意愿核验后产生的签署结果，视为您本人或经授权代表的真实意思表示。
5.3 我们将依据《数字证书申领协议》向您提供数字证书服务，请仔细阅读该协议，如有任何疑问，请随时联系我们。
六、除外责任
您理解并同意，鉴于计算机、互联网的特殊性，下述情况不属于一定签违约：
1）因自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行等以及社会事件如战争、动乱、政府行为、电信主干线路中断、网络堵塞、电信部门技术调整和政府管制等导致本服务不能提供或中断；
2）黑客攻击造成服务中断、信息数据泄露；但我们应按照本协议约定做好应急处理；
3）一定签在进行服务器配置、维护时，需要短时间中断服务；
4）由于Internet上的通路阻塞造成您网站访问速度下降；
5）因国家法律法规及政策的相关要求，中断或终止本服务。
6）因电信运营商、实名认证机构、人脸识别服务机构、银行、公安或政务数据接口、云服务商等第三方服务中断、延迟、规则调整、数据异常或审核结果变化导致本服务无法提供、认证失败或结果延迟。
七、协议变更
为了满足您多样化和专业化的服务需求，我们将根据国家法律、法规及其他规范性文件及业务需要，可能增加、变更服务内容或服务方式，我们可能对本协议内容进行变更，并以在一定签官方网站（www.1dq.com）发布公告或通过App推送通知的方式提前予以公布。若您不接受本协议的变更，您有权自主决定选择停止使用本服务。若您在公告约定的生效时间后继续使用本服务的，表示您已充分阅读、理解并接受变更修改后的协议内容。
八、适用法律及管辖条款
本协议适用中华人民共和国法律（仅为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区法律）。因一定签与您就本协议的签订、履行或解释发生争议，双方应努力友好协商解决。如协商不成的，一定签和您均同意向上海市有管辖权的人民法院提起诉讼。
电子邮件：api@jiashudata.com
电话：021-61984561
协议更新日期：2026-06-02