一、声明与承诺
（一）本协议已对与您的权益有或可能具有重大关系的条款，及对上海寻程网络科技有限公司（以下简称"本公司"）具有或可能具有免责或限制责任的条款用粗体字予以标注，请您注意。
您确认，在您注册成为一定签电子签约云平台（以下简称"一定签"或"一定签平台"）用户以接受本服务，或您以其他本公司允许的方式实际使用本服务前，您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，一旦您使用本服务，即表示您同意遵循本协议之所有约定。 阅读本协议的过程中，如果您不同意本协议或其中任何条款约定，您应立即停止注册程序。
（二）您同意，本公司有权根据法律法规变化或业务需要对本协议内容进行变更，并提前通过本网站公告、App推送通知或短信等方式告知您；若您在本协议内容变更生效后继续使用本服务的，表示您已充分阅读、理解并接受修改后的协议内容；若您不同意修改后的协议内容，您有权停止使用本服务。
（三）您保证，在您同意接受本协议并注册成为一定签用户时，您已经具备相应的民事行为能力，或者您是在中国大陆地区依法设立并合法开展经营活动或其他业务的法人或其他组织；本协议内容不受您所属国家或地区法律的排斥。在您注册成为一定签用户时或在此后任何时间不具备前述条件的，您应立即终止注册或停止使用本服务。您在使用一定签服务时，应自行判断对方是否是完全民事行为能力人，且确定对方提供的信息与其本人对应，并自行决定是否与对方进行签约交易等，且您应自行承担与此相关的所有风险。本平台不承担因对方身份确认失误而造成的损失。
（四）您保证，在您同意接受本协议并注册成为一定签用户时，即表示您认可使用一定签平台作为缔约（包括但不限于电子合同）方式，认可您在一定签平台上的操作系您个人或经合法授权代表的真实意思表示。您知悉并同意，在符合法律法规及本协议约定条件的情况下，您在一定签平台上签订的电子合同（或协议）与纸质合同（或协议）具有同等法律效力，您在一定签平台上的可靠电子签名与手写签名或盖章具有同等法律效力。
（五）您同意，就您使用一定签服务，本公司有权将您的个人身份信息及签约合同信息相应传输至与本公司合作的、经工业和信息化部许可的电子认证服务机构（CA, Certificate Authority）或公证处，由CA以出具数字证书之目的或公证处以出具公证文件之目的使用并保存，且前述信息可以至少保存至数字证书失效后五年或相关电子数据（包括但不限于签约合同电子数据）产生后五年，并且该等信息不因您终止一定签服务而停止保存。
（六）您同意，就您使用一定签服务，本公司有权将您的个人身份信息、证件复印件或扫描件相应传输至具有国家认可资质的身份核验服务提供商，由该等机构以验证签约方身份之目的使用并保存。上述信息传输行为均有明确的业务目的，本公司不会将您的信息传输至与本服务无关的任何第三方。
（七）您确认并知悉，一定签服务不适用于以下数据电文等法律文件的签订：
1、涉及婚姻、收养、继承等人身关系的；
2、涉及停止供水、供热、供气等公用事业服务的；
3、法律、行政法规规定的其他不适用电子签名的应用场景或类型；
4、国家法律法规禁止的活动。
您确认并知悉，若法律、行政法规明确规定不适用电子签名，或相关文件依法需采用书面原件、现场签字、线下盖章、公证、登记、备案、审批或其他特定形式方能成立、生效、变更、登记、备案或作为办理依据的，您不得使用本平台完成签署。若您的签署场景涉及生命健康、重大财产权益、不动产物权设立或变更、票据及有价证券、遗嘱、大额资金借贷、公司股权或股份转让、需经公证或登记方能生效的法律文件等高风险事项，除非本公司另行书面确认该场景可使用本平台服务，或本公司已就该场景提供明确的专项产品规则、合规方案或线下配套服务，否则您不得使用本平台完成签署。您违反本条约定使用本平台签署的，相关文件的成立、生效、登记、备案、履行、证据采信及由此产生的一切法律后果和损失，均由您及相关签署方自行承担，本公司不承担任何责任。
二、定义及解释
（一）一定签账户（或"该账户"）： 是本平台向您提供的唯一编号。您可自行为该一定签账户设置密码，并用以查询或发起代表您个人或者组织的签约过程。您需使用本人手机号码或电子邮箱，或者本公司允许的其他方式，例如通过扫描二维码、识别生物特征的方式，作为登录手段登录一定签账户。
（二）数据源： 指合法持有您的身份信息并依法向本平台及相关供应商提供实名认证比对结果的主体，包括：（1）依法运营政府部门数据库的主体，包括各级行政机关、政府部门、公共管理部门、司法机关等主体；（2）依法运营商业化数据库的主体，包括电信运营商等企事业单位。具体以实际合作情况为准。
（三）身份信息： 指您的姓名、国籍、住址、联系方式以及您有效身份证件的种类、号码和有效期限等能够依法识别您身份的个人信息。
（四）电子签名制作数据： 指用于制作电子签名的数据，包括但不限于数字证书私钥、签署验证码、签署密码、设备生物识别验证结果或本平台认可的其他身份及意愿校验数据。
（五）签署意愿核验： 指您在签署电子文件时，通过短信验证码、签署密码、人脸识别、指纹识别、扫码确认或本平台支持的其他方式确认本次签署系您本人或经授权代表真实意思表示的过程。
三、一定签服务
（一）一定签服务（以下简称为本服务）： 指本条（二）所列的服务，及您实际使用的本公司或本公司接受您的委托为您不时提供的服务以及其他服务。
（二）一定签服务包括（但不限于）以下服务：
1、电子协议服务
通过"一定签"平台，本公司向注册用户提供在该平台上的电子文件上传、创建、发送、签署、接收、下载、打印、拒签、撤回、删除及签署二维码/链接分发等服务，具体功能以您实际使用的页面为准。
2、印章与签名管理服务
本公司向注册用户提供个人签名、手写签名、企业电子印章的制作、上传识别、存储、管理及调用服务。企业印章的创建、使用、审批及删除应由企业管理员或经授权成员在其权限范围内操作。
3、实名认证服务
本公司通过合法合规的认证渠道，对个人用户及企业用户进行身份核验，认证方式包括但不限于：身份证+手机验证、身份证+银行卡验证、人脸识别等。
4、数字证书服务
本公司与合作电子认证服务机构为您申请个人或企业数字证书。根据您申请时所使用的认证方式，您的证书私钥可能由本平台以加密方式代为托管，或由数字证书机构代为托管；无论哪种方式，本公司均仅在核实您的签署意愿后方可代您调用数字证书完成签署操作。您可随时向本公司申请吊销数字证书。
5、审批流程服务
本公司向企业用户提供用印审批、合同审批流程管理服务，支持企业内部设置审批节点、审批人、转交、加签、撤回、组织架构、成员及权限体系。
6、电子存证服务
本公司通过合作存证服务提供方，对在"一定签"平台上的电子合同及相关签署行为进行存证，记录签署人信息、签署时间、IP地址、数字证书信息等，用于辅助形成证据保全材料。存证、时间戳、区块链存证、公证或鉴定结果的具体效力，以相关机构出具文件、法律法规及司法、仲裁或行政机关的认定为准，本公司不保证其必然被采信或产生特定裁判结果。
7、证据公证服务
若用户需要对交易过程中产生的协议进行公证，可以通过本平台向合作公证机构提出申请，并按要求支付相关服务费用。公证机构是否受理、出具何种公证文书及其证明范围，以公证机构审核结果为准。
8、支付、套餐及发票服务
本公司向用户提供合同签署套餐、存证服务等产品的购买、余额支付、微信支付、支付宝支付、苹果支付、对公转账、订单记录及发票申请等服务，具体支付方式及开票规则以页面展示及本公司确认结果为准。
除法律法规另有规定或本公司另行承诺外，签署套餐、存证、公证、数字证书等服务一经实际使用或消耗，退款、退费、开票及对账按照页面规则、服务规则及财务审核结果执行。因您填写付款主体、发票抬头、纳税人识别号、收件信息错误，或因第三方支付、银行、苹果支付、发票服务机构原因导致的支付失败、到账延迟、退款延迟或开票失败，由相应责任方承担，本公司将在合理范围内协助处理。
9、API、SDK及开放接口服务
本公司可根据您实际开通的服务，向企业用户、开发者或合作方提供API、SDK、H5签署页、回调通知、沙箱联调、业务查询、接口文档等开放接口能力，用于将实名认证、合同创建、签署、验签、存证、文件下载等功能集成至您的业务系统。具体接口范围、调用频率、鉴权方式、数据字段、服务支持方式、沙箱环境与正式环境差异，以本公司届时提供的接口文档、服务规则、订单或双方另行签署的书面协议为准。
10、对于通过一定签平台签订的数据电文等法律文件的，本公司有权将前述法律文件的签署信息如当事人姓名或者名称、统一社会信用代码证等号码、身份证号码、数字证书号码、IP地址、签订时间、签署意愿核验方式、签署位置、存证编号等披露给数据电文的签约当事人作为法律文件签订证据。
四、一定签账户
（一）注册相关
除本协议另有规定或相关产品另有规则外，您须在本网站及/或移动客户端注册并取得本公司提供给您的一定签账户，并且按照本公司要求提供相关信息完成激活后方可使用本服务。您同意：
1、按照本公司要求准确提供并在取得该账户后及时更新您正确、最新及完整的身份信息及相关资料。若本公司有合理理由怀疑您提供的身份信息及相关资料错误、不实、过时或不完整的，本公司有权暂停或终止向您提供部分或全部一定签服务。本公司对此不承担任何责任，您将承担因此产生的任何直接或间接损失。若因国家法律法规、部门规章或监管机构的要求，本公司需要您补充提供任何相关资料时，如您不能及时配合提供，本公司有权暂停或终止向您提供部分或全部一定签服务。
2、您应当准确提供并及时更新您提供的电子邮件地址、联系电话、联系地址、邮政编码等联系方式，以便本公司与您进行及时、有效联系。您应完全独自承担因通过这些联系方式无法与您取得联系而导致的您在使用本服务过程中遭受的任何损失或增加任何费用等不利后果。
3、您应及时更新资料（包括但不限于身份证、护照等证件或其他身份证明文件、联系方式、作为一定签登录名的邮箱或手机号码、与一定签账户绑定的邮箱、手机号码等），否则一定签有权将超过合理期限未更新的登录名或绑定信息予以停用并开放给其他用户注册或使用。因您未及时更新资料导致的一切后果，均应由您自行承担。
4、您确认，只有您本人可以使用您的一定签账户。在您决定不再使用该账户时，您应按照本条（三）的规定向本公司申请注销该账户。 您同意，若您丧失全部或部分民事权利能力或民事行为能力，本公司有权根据有效法律文书（包括但不限于生效的法院判决、生效的遗嘱等）或本公司认可的其他资料处置您一定签账户内的资料。
5、若您为个人用户，您确认，本公司有权在必要时要求核对您的有效身份证件或其他必要文件，并留存有效身份证件的彩色扫描件，您应积极配合，否则本公司有权限制或停止向您提供部分或全部一定签服务：
A、您要求变更身份信息或您身份信息已过有效期的；
B、本公司认为您的交易行为或交易情况出现异常的；
C、本公司认为您的身份资料存在疑点的；
D、本公司认为应核对或留存您身份证件或其他必要文件的其他情形的。
6、您在一定签平台进行注册时，可以选择是否愿意接受一定签的电话回访，若您不同意电话回访可选择不勾选，我们将不会对您进行电话回访。
（二）账户安全
您将对使用该账户或密码进行的一切操作及言论负完全的责任，您同意：
1、除相关产品另有规则外，本公司可以通过您的一定签登录名和密码或扫描二维码或识别您的生物特征或者本公司认可的其他方式识别您的身份，您应当对该密码、身份信息等进行妥善保管，对于因密码、身份信息、校验码等泄露所致的损失由您自行承担。您保证不向其他任何人泄露您的一定签登录名及密码、校验码以及身份信息等，亦不使用其他任何人的一定签登录名及密码。
2、基于计算机端、手机端以及使用其他电子设备的用户使用习惯，我们可能在您使用具体产品时设置不同的账户登录模式及采取不同的措施识别您的身份。
3、您同意，（a）如您发现有他人冒用或盗用您的一定签登录名及密码或任何其他未经合法授权之情形，或发生与一定签账户关联的手机或其他设备遗失或其他可能危及到一定签账户安全情形时，应立即以有效方式通知本公司，向本公司申请暂停相关服务，以保障您的合法权益；及（b）确保您在持续登录一定签网站时段结束时，以正确步骤离开网站。 本公司不能也不会对因您未能遵守本款约定而发生的任何损失、损毁及其他不利后果负责。您理解本公司对您的请求采取行动需要合理期限，在此之前，本公司对已执行的指令及（或）所导致的您的损失不承担任何责任。
4、除非您本人书面提出申请或者另有法律规定或经司法裁判，且征得本公司同意，否则您的一定签登录名及密码、一定签账户不得以任何方式转让、赠与或继承（相关的财产权益除外）。
5、您使用本服务时同意并认可，可能因系统维护或故障造成本服务无法提供，本公司将尽合理努力减少此类情况，但不因此承担赔偿责任。
6、您同意，基于运行和交易安全的需要，本公司可以暂时停止提供或者限制本服务部分功能，或提供新的功能，在任何功能减少、增加或者变化时，只要您仍然使用本服务，表示您仍然同意本协议或者变更后的协议。
7、本公司有权了解您使用本公司产品或服务的真实交易背景及目的，您应如实提供本公司所需的真实、全面、准确的信息。 如果本公司有合理理由怀疑您提供虚假交易信息的，本公司有权暂时或永久限制您所使用的产品或服务的部分或全部功能，并通过邮件或者站内信或客户端通知等方式通知您。
8、您同意，本公司有权按照包括但不限于公安机关、检察机关、法院、海关、税务机关等司法机关、行政机关的要求对您的个人信息及在一定签的交易及账户等进行查询、冻结或其他操作。
9、如您代表企业或其他组织使用本服务，您应确保已经取得该企业或组织的合法有效授权，并仅在授权范围内创建企业、管理成员、设置审批流程、创建或使用企业印章、发起合同、签署合同、申请存证或办理注销。因您超越授权、授权失效或内部权限管理不当产生的争议和损失，由您及相关企业或组织自行承担。
（三）注销相关
在需要终止使用本服务时，您可以申请注销您的一定签账户，您同意：
1、您所申请注销的一定签账户应当是您依照本协议的约定注册并由本公司提供给您本人的账户。您应当依照本公司规定的程序进行一定签账户注销。
2、一定签账户注销将导致本公司终止为您提供本服务，本协议约定的双方的权利义务终止（依本协议其他条款另行约定不得终止的或依其性质不能终止的除外），同时还可能对于该账户产生如下结果：
A、任何您的交易信息都将无法查看；
B、任何您在交易过程中产生的附属文档都将无法查看，您可以在注销之前自行保存；
C、注销完成后，本公司无法对您之前留存下来的任何信息提供鉴权、公证等服务。
3、账户注销后，本公司将按照法律规定的最短期限保留您的必要信息：合同签署记录、身份认证信息等依据《电子签名法》第二十四条的规定，保存期限为数字证书失效后或相关电子数据产生后至少五年；超过法定保留期限的数据将予以删除或匿名化处理。
4、您可以通过自助或者人工的方式申请注销一定签账户。
5、您申请注销的一定签账户应当处于正常状态，即账户信息和用户信息是最新、完整、正确的，且该账户可以使用所有一定签服务功能。账户信息或用户信息过时、缺失、不正确的账户或被暂停或终止提供服务的账户不能被申请注销。如您申请注销的账户有关联账户或子账户的，在该关联账户或子账户被注销前，该账户不得被注销。
6、您申请注销的一定签账户应当不存在任何由于该账户被注销而导致的未了结的合同关系与其他基于该账户存在而产生或维持的权利义务，及本公司认为注销该账户会由此产生未了结的权利义务而产生纠纷的情况。
7、如果您申请注销的一定签账户一旦注销成功，将不再予以恢复。
8、您理解并同意，如（a）您连续12个月未使用您的一定签登录名；或（b）您在一定签网站有欺诈、虚假交易、侵犯他人合法权益或其他严重违反一定签网站规则或者中华人民共和国法律的行为的，本公司有权注销您名下的全部或部分一定签登录名，您将不能再登录一定签网站，所有网站的服务将同时终止。
9、账户或企业空间注销不等同于已经签署文件、签署记录、实名认证记录、数字证书记录、存证记录、订单及发票记录立即删除。对于依法应留存或为处理争议、履行合同、配合监管所必需的信息，本公司将在法定或必要期限内继续保存；保存期满后依法删除或匿名化处理。
五、一定签服务使用规则
为有效保障您使用本服务时的合法权益，您理解并同意接受以下规则：
（一）一旦您使用本服务，您即不可撤销地授权本公司在您及（或）您指定人符合指定条件或状态时，向您的合作伙伴发送签约邀请并执行对应的操作。
（二）本公司通过以下方式接受来自您的指令： A、您在本网站或其他可使用本服务的网站或软件上通过以您的一定签账户名及密码或数字证书等安全产品登录账户并依照本服务预设流程所修改或确认的交易状态或指令； B、您通过您注册时作为该账户名称或者与该账户绑定的手机号码向本公司发送的短信或电话等信息回复； C、您通过您注册时作为该账户名称或者与该账户名称绑定的其他硬件、终端、软件、代号、编码、代码、其他账户名等有形体或无形体向本公司发送的信息； D、通过识别您的指纹等生物特征；E、本公司与您约定或本公司认可的其他方式。 无论您通过以上何种方式向本公司发出指令，都不可撤回或撤销，且成为本公司代理您进行操作的唯一指令，视为您本人的指令，您应当自己对本公司忠实执行上述指令产生的任何结果承担责任。
（三）您确认，您在网站上的任何操作以及因为操作导致的结果都具备法律效力。
您确认，在签署页面点击确认签署、输入签署密码、回填短信验证码、完成人脸识别、指纹识别、扫码确认、拖拽或加盖印章并提交签署，或触发您已授权的自动盖章/指纹签署功能，均视为您对相应电子文件内容、签署主体、签署位置、印章或签名样式及签署后果的确认。
本服务即表示您同意接受本服务的相关规则。您了解并同意本公司有权单方修改服务的相关规则，而无须征得您的同意，服务规则应以您使用服务时的页面提示（或发送到该手机的短信或电话或客户端通知等）为准，您同意并遵照服务规则是您使用本服务的前提。
（四）平台身份声明：本公司仅作为中立的电子合同、电子签名、数字证书、实名认证、电子存证及相关技术服务提供方，不属于任何交易、合作、劳动关系、借贷关系、买卖关系、委托关系或其他法律关系的当事人。除法律法规另有规定外，本公司不参与用户之间的交易磋商、合同履行、资金往来、货物交付、服务提供、劳动管理、项目实施及争议处理。用户之间因合同内容、交易真实性、履约情况、付款、收款、货物质量、服务质量、劳动关系、知识产权、侵权责任或其他法律关系产生的争议，应由相关用户自行解决。本公司不对用户之间交易的真实性、合法性、有效性、履约能力、履约结果及交易风险承担保证责任。本公司亦不提供法律意见，如您对合同内容存在法律疑问，应自行咨询专业律师。
（五）本公司会以站内状态通知（或发送到该手机的短信或电话等或客户端通知等）方式通知您交易进展情况以及提示您进行下一步的操作，但本公司不保证您能够收到或者及时收到该等通知，且不对此承担任何后果，因此，您应当及时查看该等通知并进行相关操作。因您没有及时查看和对交易状态进行修改或确认或未能提交相关申请而导致的任何纠纷或损失，本公司不负任何责任。
（六）本公司对您所交易的协议内容不提供任何形式的鉴定服务。除本协议另有规定外，如您与交易对方发生交易纠纷，您不可撤销地授权由本公司根据本协议及本网站上载明的各项规则进行处理。您为解决纠纷而支出的通讯费、文件复印费、鉴定费等均由您自行承担。
（七）您应按照本公司的要求完善您的身份信息以最终达到实名，否则您可能会受到部分功能限制。
（七之一）您应在签署前自行审阅电子文件正文、附件、签署方信息、签署截止日期、签署区、印章类型、控件填写内容及签署确认内容。因您上传、填写、选择、发送或确认的信息错误、遗漏、违法、无效，或因您未审阅文件内容即完成签署所导致的合同无效、不能履行、无法登记备案或其他损失，由您自行承担。
（七之二）您应确保上传、创建、发送、签署、存证或分享的文件、图片、印章、签名、链接及其他内容合法、真实、完整，不侵犯任何第三方的知识产权、商业秘密、隐私权、个人信息权益或其他合法权益，不含违法违规、虚假欺诈、恶意代码或危害平台安全的内容。若本公司合理认为相关内容存在违法违规、侵权、风险交易或监管风险，本公司有权采取暂停签署、限制分享、下架、删除、冻结证据调取入口、保存必要记录、向有权机关报告等措施；因此产生的责任由您自行承担。
（七之三）如您通过API、SDK、H5签署页、回调通知或其他开放接口接入本服务，您应自行保障接入系统、服务器、网络、数据库、回调地址、接口密钥、访问令牌、管理员账号及相关开发环境的安全，不得超出接口文档、订单或授权范围调用接口，不得绕过风控、篡改签署流程、伪造签署意愿或批量实施异常调用。因您的系统缺陷、接口密钥泄露、回调地址配置错误、验签逻辑错误、接口滥用、超限调用、第三方系统故障或未及时处理本公司接口变更通知导致的签署失败、数据错误、通知失败、业务中断、信息泄露或其他损失，由您自行承担；因此导致本公司或第三方受损的，您应承担赔偿责任。
（八）本公司会将您的交易过程及产生的资料，严格按照法律法规或有权机关的监管要求进行管理；除本协议另有规定外，不作任何其他非您指示的用途。就您使用一定签服务，本公司有权将您的个人身份信息及签约合同信息相应传输至合作电子认证服务机构（CA, Certificate Authority）或公证处，由CA以出具数字证书之目的或公证处以出具公证文件之目的使用并保存，且前述信息可以至少保存至数字证书失效后或相关电子数据产生后五年，并且该等信息不因您终止一定签服务而停止保存。同时，本公司有权将您的个人身份信息、证件复印件或扫描件相应传输至具有国家认可资质的数据服务提供商，由该等机构以验证签约方身份之目的使用并保存。您和任何签约方知悉并保证：本公司是数据电文等法律文件的签订平台，而不是CA机构或者实名认证机构。因此，您或者任何签约方通过本平台开展实名认证的，本公司不对实名结果承担法律责任，但因本公司故意造成无效的除外。
（八之一）为形成电子合同证据链，本公司可记录并保存与电子文件创建、发送、查看、填写、拒签、撤回、签署、下载、删除、存证、公证申请有关的操作日志、签署日志、设备信息、IP地址、签署位置、时间戳、数字证书信息、印章调用记录、审批记录、通知记录及文件哈希值等信息。上述信息可用于合同履行、争议处理、司法鉴定、公证、仲裁、诉讼、监管查询及平台安全风控。
（八之一A）本公司可根据平台留存数据生成证据报告、签署证明、验签报告、存证证明、时间戳证明、操作日志证明、电子签名验证结果等技术性证明材料。上述材料仅系基于平台留存数据生成的技术性证明文件，相关证明材料是否被法院、公证机构、仲裁机构、司法鉴定机构、行政机关或其他有权机关采信，以及其证明力大小、证明范围和法律效力，由有权机关依法认定。本公司不保证上述材料必然被采信或产生特定法律效果。
（八之二）您在平台页面执行删除、撤回、注销、移交或关闭企业空间等操作，可能仅影响您在产品界面的查看、管理或继续使用权限，不当然删除已经形成的电子合同、签署记录、证据链、数字证书、实名认证、订单、发票、风控及监管留存数据。依法应保存或为履行合同、处理争议、配合监管、维护平台安全所必需的数据，本公司有权在必要期限内继续保存。
（八之三）如本公司明确上线并向您提供AI合同起草、AI合同审核、AI风险提示、AI文本生成、AI摘要分析、OCR识别、智能问答或类似智能辅助功能，相关输出结果均由算法模型或识别技术自动生成，仅供参考，不构成法律意见、律师意见、审计意见、财务意见、税务意见或其他专业意见。您应结合实际情况自行判断相关内容的准确性、完整性和适用性，并承担依据相关内容采取行动所产生的风险及法律后果。因智能辅助结果存在遗漏、偏差、不准确、不完整或不适用于特定场景造成的损失，除因本公司故意或重大过失依法应承担责任外，本公司不承担责任。
（九）本公司并非法律机构，因交易内容或者因为协议内容产生的纠纷，本公司不承担任何解决义务，您可以向符合中华人民共和国法律规定的相关单位寻求解决。
（十）您不得将本服务用于非本公司许可的其他用途。
（十一）签约风险
1、在使用本服务时，若您或您的签约对方未遵从本服务条款或网站说明、交易页面中之操作提示、规则，则本公司有权拒绝为您与签约对方提供相关服务，且本公司不承担损害赔偿责任。
2、因您的过错导致的任何损失由您自行承担，该过错包括但不限于：不按照提示操作，未及时进行操作，遗忘或泄漏密码、校验码等，密码被他人破解，您使用的计算机或其他硬件、终端等被他人侵入或丢失，或您使用的软件被他人侵入，或者您的生物特征被他人利用。
3、当您和数据电文的签约方在签订数据电文等法律文件时，应当自行判定自己及其他当事人的主体资格是否适格。如果您和/或者其他当事人是无民事行为能力人或者限制民事行为能力人，不得签订或者仅能签订与自己的年龄、智力和精神健康状况相适应的法律文件。因主体不适格导致通过一定签平台签订的数据电文等法律文件无效的，责任和法律后果由您和该法律文件其他签约方自己承担。
4、因签署方拒签、逾期未签、撤回、删除合同、签署链接或二维码被错误转发、签署人手机号或邮箱填写错误、企业成员权限配置错误、审批流程配置错误、印章保管或授权不当导致的签署失败、签署延迟、用印争议或合同效力争议，由相关用户自行承担责任。
5、企业管理员、超级管理员、法定代表人、经办人、印章管理员、审批管理员或其他被授权成员在企业空间内实施的创建企业、添加成员、设置权限、创建印章、使用印章、设置审批流程、发起签署、批量签署、自动盖章、存证申请、公证申请等操作，均视为企业授权行为。企业应自行管理内部授权体系、审批体系、印章管理制度及成员权限。因企业内部管理不善、授权文件真实性、授权失效、离职交接、岗位调整、权限配置错误、管理员滥用权限等原因产生的争议和损失，由企业自行承担。
5.1 本平台提供的企业电子印章、个人签名、签署控件、骑缝章、印章图片识别、印章样式制作及印章调用能力，属于电子签约场景下的技术工具，不代表本公司对您的实体印章、行政备案印章、用印制度、印章保管关系或内部审批权限进行法律审查或背书。您应自行确保印章来源、样式、名称、授权材料、审批记录、使用范围及保管制度合法有效。因印章伪造、冒用、盗用、样式错误、授权瑕疵、备案不一致或内部审批缺陷产生的责任，由您及相关企业自行承担。
6、用户启用批量签署、自动签署、自动盖章、模板签署或其他预授权签署能力后，平台可依据用户预设规则自动完成签署操作。用户应在启用相关功能前认真核验签署对象、签署文件、适用范围、授权期限、授权人员、印章类型、触发条件及撤销方式。因规则配置错误、授权范围过宽、文件选择错误、权限管理不当、未及时关闭或调整预授权规则等原因产生的签署后果，由用户自行承担。
（十二）服务费用
1、在您使用本服务时，本公司有权依照《一定签服务收费规则》向您收取服务费用。本公司拥有制订及调整服务费之权利，具体服务费用以您使用本服务时本网站或客户端、产品页面上所列之收费方式公告或您与本公司达成的其他书面协议为准。
2、除非另有说明或约定，您同意本公司有权自您委托本公司代收或代付的账户余额或者其他资产中直接扣除上述服务费用。
3、如您对已购买的服务套餐申请退款，须符合本公司公示的退款政策，具体以本公司客服确认的退款规则为准。
4、您的服务套餐到期或账户余额不足时，本公司有权暂停或限制相关增值服务功能的使用。套餐到期或停服不影响您在法定数据保存期限内对已签署合同记录及签署证据链的查询或导出权利；本公司将在套餐到期后保留您的数据至法定保存期限届满，届期按本协议第四条（三）第3款及《一定签隐私政策》执行。建议您在服务到期前及时续费，或提前下载、保存所需合同文件及附件，以免影响业务使用。
（十三）您认可一定签账户的使用记录、交易状态等数据均以本公司系统记录的数据为准。如您对该等数据存有异议的，应自您账户数据发生变动之日起三日内向本公司提出异议，并提供相关证据供本公司核实。
（十四）本公司通过以下一种或多种方式向您发出的通知、公告或要求，自发出时起即视为已有效送达，无论您是否实际查收：（1）向您注册或更新的手机号码发送短信；（2）向您绑定的电子邮箱地址发送邮件；（3）通过App客户端推送通知；（4）通过一定签账户站内信发送；（5）在本公司官方网站或App内发布公告。若因您未及时更新联系方式、手机停机、邮箱停用、App推送权限关闭或其他您方原因导致通知未能实际到达，视为您已知晓该通知内容，由此产生的不利后果由您自行承担。
六、一定签服务使用限制
（一）您在使用本服务时应遵守中华人民共和国相关法律法规、您所在国家或地区之法令及相关国际惯例，不将本服务用于任何非法目的，也不以任何非法方式使用本服务。
（二）您不得利用本服务从事侵害他人合法权益之行为，否则本公司有权拒绝提供本服务，且您应承担所有相关法律责任，因此导致本公司或本公司雇员或其他方受损的，您应承担赔偿责任。上述行为包括但不限于：
1、侵害他人名誉权、隐私权、商业秘密、商标权、著作权、专利权等合法权益；
2、违反依法定或约定之保密义务；
3、冒用他人名义使用本服务；
4、从事不法交易行为，如洗钱、恐怖融资、贩卖枪支、毒品、禁药、盗版软件、黄色淫秽物品等；
5、提供赌博资讯或以任何方式引诱他人参与赌博；
6、非法使用他人账户交易；
7、进行与您或交易对方宣称的交易内容不符的交易，或不真实的交易；
8、从事任何可能含有电脑病毒或是可能侵害本服务系统、资料之行为；
9、其他本公司有正当理由认为不适当之行为。
（三）您理解并同意，本公司不对因下述任一情况导致的任何损害赔偿承担责任，包括但不限于利润、商誉、使用、数据等方面的损失或其他无形损失的损害赔偿（无论本公司是否已被告知该等损害赔偿的可能性）：
1、本公司有权基于单方判断，包含但不限于本公司认为您已经违反本协议的明文规定及精神，对您名下的全部或部分一定签账户暂停、中断或终止向您提供本服务或其任何部分，并移除您的资料。
2、本公司在发现异常交易或合理怀疑交易有疑义或有违反法律规定或本协议约定之虞时，有权不经通知先行暂停或终止您名下全部或部分一定签账户的使用（包括但不限于对这些账户名下的在途交易采取取消交易等限制措施），并拒绝您使用本服务之部分或全部功能，并通过邮件或站内信或客户端通知等方式通知您。
3、您理解并同意，存在如下情形时，本公司有权对您名下一定签账户暂停或终止提供全部或部分一定签服务，且有权限制您所使用的产品或服务的部分或全部功能，并通过邮件或站内信或者客户端通知等方式通知您：
1）根据本协议的约定；
2）根据法律法规及法律文书的规定；
3）根据有权机关的要求；
4）您使用一定签服务的行为涉嫌违反国家法律法规及行政规定的；
5）本公司基于单方面合理判断认为账户操作、资金进出等存在异常时；
6）本公司依据自行合理判断认为可能产生风险的；
7）您在参加市场活动时有批量注册账户、刷信用及其他舞弊等违反活动规则、违反诚实信用原则的；
8）您遭到他人投诉，且对方已经提供了一定证据的；
9）您可能错误地将他人账户进行了实名制或实名认证的。
如您申请恢复服务、解除上述止付或限制，您应按本公司要求如实提供相关资料及您的身份证明以及本公司要求的其他信息或文件，以便本公司进行核实，且本公司有权依照自行判断来决定是否同意您的申请。您拒绝如实提供相关资料及身份证明的，或未通过本公司审核的，则您确认本公司有权长期对该等账户停止提供服务且长期限制该等产品或者服务的部分或全部功能。
4、在本公司认为该等异常已经得到合理解释或有效证据支持或未违反国家相关法律法规及部门规章的情况下，最晚将于得到解释之日起的30个日历天内解除限制。但本公司有进一步理由相信该等异常仍可能对您或其他用户或本公司造成损失的情形除外。
5、在本公司合理认为有必要时，本公司无需事先通知即可终止提供本服务，并暂停、关闭或删除您名下全部或部分一定签账户及这些账户中所有相关资料及档案。
（四）如您需要注销您的一定签账户，应先经本公司审核同意。本公司注销该账户，即表明本公司与您之间的协议已终止，但您仍应对您使用本服务期间的行为承担可能的违约或损害赔偿责任，同时本公司仍可按法律规定的期限保有您的相关信息。
（五）若您作为企业用户（发起方）通过本平台向您的终端用户（包括但不限于您的客户、员工、合作方及其他第三方）发起合同签署邀请，或通过API、SDK、H5签署页等接口将本平台签署功能集成至您的业务系统，您承诺并保证：
1、您已依法向终端用户披露将通过一定签平台完成签署，以及平台收集和使用终端用户个人信息（包括实名认证信息）的目的、范围与方式，并取得终端用户的合法授权同意；
2、您发起签署的合同文件内容真实、合法，不含欺诈、胁迫、违禁或其他违法情形；
3、您的签署场景符合本协议第一条（七）的规定，不属于法律法规明确不适用电子签名的情形；
4、您不得利用本平台向终端用户发起违背其真实意愿的签署邀请，不得伪造、替换、篡改终端用户应签署的合同内容，不得以欺骗、诱导、胁迫等手段强迫终端用户签署。
违反上述承诺，由此对终端用户、本公司、合作CA机构或其他第三方造成任何损失（包括但不限于行政处罚、赔偿金、律师费）的，由您承担全部赔偿责任；本公司有权在不承担任何责任的情况下暂停或终止向您提供服务，并保留向您追偿的权利。
七、用户信息及隐私权保护
（一）您同意并授权一定签在您使用一定签的服务的范围内为验证签约主体身份信息之目的，自行或通过其他具有法律要求的资质的机构、行业协会自公开及合法的数据来源收集您的额外资料和信息，收集的资料和信息范围仅限于实现电子合同签署目的所必要的信息，包括：
1、您的身份信息，包括但不限于姓名/名称、证件号码、证件类型、住所地、电话号码以及其他能够识别您身份的信息；
2、您的企业信息（如您为企业用户），包括但不限于企业名称、统一社会信用代码、法定代表人信息、企业营业执照等；
3、您在一定签平台上发起、签署的合同信息及签署行为记录，包括但不限于签署时间、IP地址、数字证书信息等；
4、与您申请或使用的一定签平台服务直接相关的其他必要信息。
（二）本公司重视对用户隐私的保护。就您使用一定签服务，本公司有权将您的个人身份信息及签约合同信息相应传输至合作电子认证服务机构（CA）或公证处，由CA以出具数字证书之目的或公证处以出具公证文件之目的使用并保存，且前述信息可以至少保存至数字证书失效后或相关电子数据产生后五年，并且该等信息不因您终止一定签服务而停止保存。同时，本公司有权将您的个人身份信息、证件复印件或扫描件相应传输至具有国家认可资质的数据服务提供商，由该等机构以验证签约方身份之目的使用并保存。详细的个人信息保护规则请参阅《一定签隐私政策》。
八、系统中断或故障
本公司系统因下列状况无法正常运作，使您无法使用各项服务时，本公司不承担损害赔偿责任，该状况包括但不限于：
（一）本公司在本网站公告之系统停机维护期间。
（二）电信设备出现故障不能进行数据传输的。
（三）因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等不可抗力之因素，造成本公司系统障碍不能执行业务的。
（四）由于黑客攻击、电信部门技术调整或故障、网站升级、银行方面的问题等原因而造成的服务中断或者延迟。
（五）由于电子认证服务机构、实名认证机构、人脸识别机构、公证处、司法鉴定机构、存证或时间戳机构、区块链服务方、短信/邮件/推送服务商、云服务商、CDN、支付或银行等第三方服务中断、延迟、政策调整、系统维护或数据异常导致的服务不可用、结果延迟或功能受限。
（六）由于您的接入系统、浏览器、客户端、操作系统、网络环境、API调用、回调地址、接口密钥、第三方业务系统、企业内网或安全设备异常导致的服务不可用、数据同步失败、签署通知失败、文件上传下载失败或业务处理中断。
九、责任范围及责任限制
（一）本公司仅对本协议中列明的责任承担范围负责。
（二）您明确因交易所产生的任何风险应由您与交易对方承担。
（三）本公司用户信息是由用户本人自行提供的，本公司无法保证该信息之准确、及时和完整，您应对您的判断承担全部责任。
（四）本公司不对交易标的及本服务提供任何形式的保证，包括但不限于以下事项:
1、本服务符合您的需求；
2、本服务不受干扰、及时提供或免于出错；
3、您经由本服务购买或取得之任何产品、服务、资讯或其他资料符合您的期望。
（五）本服务之合作单位，所提供之服务品质及内容由该合作单位自行负责。
（五之一）除本公司另行以书面形式明确承诺具体服务等级外，本服务不构成持续、不间断、无错误或满足您特定交易目的的保证。本公司将尽合理商业努力维护服务稳定，但不因合理维护、升级、风控限制、第三方服务异常或不可抗力承担超出本协议约定的责任。
（五之二）如您与本公司另行签署订单、采购合同、服务等级协议（SLA）、API接入协议、数据处理协议或其他书面文件，且该等文件就服务范围、服务指标、支持方式、数据备份、赔偿责任、违约处理等事项作出特别约定的，以该等特别约定为准；未特别约定的，仍适用本协议及平台公示规则。本公司通过帮助文档、接口文档、产品页面、公告、工单或客服提供的说明，除明确载明构成书面承诺外，仅作为服务使用指引，不构成对服务结果、交易结果或法律效果的保证。
（六）您经由本服务之使用下载或取得任何资料，应由您自行考量且自负风险，因资料之下载而导致您电脑系统之任何损坏或资料流失，您应负完全责任。
（七）您自本公司及本公司工作人员或经由本服务取得之建议和资讯，无论其为书面或口头形式，均不构成本公司对本服务之保证。
（八）在法律允许的情况下，本公司对于与本协议有关或由本协议引起的任何间接的、惩罚性的、特殊的、派生的损失（包括业务损失、收益损失、利润损失、商誉损失、使用数据或其他经济利益的损失），不论是如何产生的，也不论是由对本协议的违约（包括违反保证）还是由侵权造成的，均不负有任何责任，即使事先已被告知此等损失的可能性。
（九）除法律法规明确规定不得限制责任的情形外，在法律允许的最大范围内，本公司因本协议或平台服务产生的全部赔偿责任总额，以您在争议发生前连续十二个月内向本公司实际支付的服务费用总额为限；如争议对应具体单项服务费用能够明确的，以该单项服务费用总额为限。本公司不对任何间接损失、预期利益损失、利润损失、商誉损失、业务中断损失、数据损失、机会损失或惩罚性赔偿承担责任。
（十）您充分知晓并同意本公司可能同时为您及您的（交易）对手方提供本服务，您同意对本公司可能存在的该等行为予以明确豁免，并不得以此来主张本公司在提供本服务时存在法律上的瑕疵。
（十一）除本协议另有规定或本公司另行同意外，您对本公司的委托及向本公司发出的指令均不可撤销。
（十二）您充分理解并同意，若因您违反本协议任何条款、违反适用法律法规，或因您使用本服务的行为导致任何第三方对本公司或本公司关联方提出索赔、仲裁请求、诉讼或行政处罚，您应全额赔偿本公司及本公司关联方因此遭受的全部损失，包括但不限于赔偿金、罚款、合理律师费及诉讼费。
十、商标、知识产权、专利的保护
（一）本公司及关联公司所有系统及本网站上所有内容，包括但不限于著作、图片、档案、资讯、资料、网站架构、网站画面的安排、网页设计，均由本公司或本公司关联公司依法拥有其知识产权，包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密等。
（二）非经本公司或本公司关联企业书面同意，任何人不得擅自使用、修改、复制、公开传播、改变、散布、发行或公开发表本网站程序或内容。
（三）尊重知识产权是您应尽的义务，如有违反，您应承担损害赔偿责任。
十一、法律适用与管辖
本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律，没有相关法律规定的，参照通用国际商业惯例和（或）行业惯例。因本协议产生之争议，均应依照中华人民共和国法律予以处理，并由上海市有管辖权的人民法院管辖。
十二、协议更新日期
电子邮件：api@jiashudata.com
电话：021-61984561
协议更新日期：2026-06-02